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Condiciones de Uso de la tienda de Ropa Gótica Crazyinlove

Estos términos y condiciones de uso son aplicables para todas las webs registradas bajo la marca comercial Crazyinlove. Estas condiciones son extensibles por tanto al dominio web principal  www.crazyinlove.es y todos lo dominios webs vinculados; incluyendo las diferentes aplicaciones para plataformas móviles.

 

Accediendo a cualquiera de las webs de la marca crazyinlove o usando cualquier aplicación móvil vinculada entendemos que usted acepta estar ligado a estos términos y condiciones. Si usted no está de acuerdo con estos términos o condiciones no debe usar estas webs o cualquiera de sus aplicaciones vinculadas.

 

Definición de la relación contractual de compra

Como parte del proceso de compra usted tendrá la oportunidad de revisar su pedido y todos sus datos así como de corregir cualquier cosa que no sea de su completo agrado. Se le enviará un email de confirmación con los artículos que ha pedido y sus datos cuando grabe el pedido en nuestro sistema. Ese documento será considerado como ticket de compra.

 

La aceptación de su pedido por nuestra parte se produce cuando el estado de su pedido cambie del estado inicial de "Nueva compra" a otro estado diferente. Le informaremos mediante e-mail en ese momento y usted tendrá constancia de ello en la sección “Mi cuenta” de la web. A partir de ese momento la relación contractual de compra será considerada firme y vinculante por ambas partes.

 

Nos reservamos el derecho de cancelar su pedido en los siguientes casos:

  1. Cuando los artículos no estén disponibles por error.
  2. Cuando no recibamos el pago o no podamos recibir autorización para su pago.
  3. Si ha habido un error con los precios o con la descripción de los artículos.

En caso de producirse una cancelación le informaremos por telefóno o por e-mail de los motivos de la cancelación.

 

Precios

Nuestras tarifas vigentes de envío están disponibles en la sección Envío & Devoluciones.

Todos nuestros precios son con IVA incluido y son los mismos hasta fin de existencias. A final de temporada (Enero y Julio) es posible que rebajemos el precio de algunos artículos; en ese caso, indicaremos claramente el precio nuevo y el antiguo.

 

Descripción de los productos, imágenes y tallas

Hacemos nuestro mayor esfuerzo para garantizar la precisión de las imágenes y descripción de los productos, así como la correcta medición de las tallas.

 

En el caso de que se pudiera producir un error de fabricación o descripción del producto Crazyinlove se hace responsable del error y se ofrece a recoger el producto gratuitamente y devolver íntegramente el dinero del producto y los gastos de envío que se pagaron por su envío.

 

Esta responsabilidad que acepta crazyinlove no es ampliable a cambios o devoluciones que el cliente quiera hacer ejerciendo el derecho de cambio o desistimiento.  En esos casos crazyinlove no se hace responsable de los gastos de envío relacionados pero si de la devolución o cambio del valor del producto.

 

Derecho de desistimiento o devolución

Acorde con la normativa vigente en política de cambios y devoluciones usted puede devolver su pedido por cualquier razón durante los 15 días después de recibir su paquete en casa con la garantía de una devolución completa del importe que pagó. Usted es responsable únicamente del coste de envío hasta nuestro almacén.

 

Cuando recibamos su paquete y verifiquemos el estado de los artículos le devolveremos el importe completo. El derecho de devolución o desistimiento quedará revocado si los artículos que nos devuelve han sido dañados o no se pueden vender otra vez como nuevos.

 

No se aceptan devoluciones de medias, braguitas, sujetadores, ropa interior, bodies o lencería por motivos de higiene.

 

Política de cancelaciones antes, durante y después del envío

Usted puede cancelar cualquier pedido antes de ser enviado siempre y cuando nos lo comunique mediante teléfono. Una vez el paquete ha sido entregado a la empresa de mensajería y su paquete está en tránsito ya no podrá cancelar su pedido. En el caso de que usted no acepte el paquete cuando la mensajería quiera entregárselo estará usted sujeto/a al pago de los gastos en los que la mensajería haya podido incurrir por hacer el envío y la devolución. En el caso de que usted quiera cancelar el pedido una vez ya le haya sido entregado en casa podrá usted ejercer libremente el derecho de devolución o desistimiento que se explica en el apartado anterior “Derecho de desistimiento o devolución”.

 

Licencia y derechos de propiedad intelectual

Todos los usuarios de la web y sus aplicaciones móviles relacionadas tienen el derecho de imprimir o descargar extractos para su uso personal con los siguientes requerimientos:

  1. Ninguno de los documentos o gráficos de esta web debe ser alterado en ningún sentido.
  2. Ningún gráfico, imagen o logotipo usados en esta web debe ser usado fuera de su contexto.
  3. Nunca usar ninguno de los logos, imágenes o imágenes de producto con fines comerciales.
  4. Ninguno de nuestros logos, imágenes o imágenes de productos deben aparecer sin la referencia "www.crazyinlove.es" y el link directo de donde fueron extraídos.

A menos de que expresemos lo contrario, todos los derechos de propiedad intelectual de esta web pertenecen a Crazyinlove SL. Cualquier uso diferente al expresado en este capítulo está estrictamente prohibido. Cualquier violación será directamente llevada ante los tribunales.

 

Enlaces desde otras webs

Si usted quiere enlazar esta web puede hacerlo siguiendo las siguientes condiciones:

  1. No quitar, distorsionar o alterar el tamaño o apariencia del logotipo.
  2. No crear un marco,frame o cualquier espacio de navegación alrededor de esta web.
  3. No dejar implícito que está ofreciendo un servicio o producto de su propiedad.
  4. No representarnos, confundir o dar cualquier información falsa sobre nosotros.
  5. No usar ningún distintivo o logotipo de esta web sin nuestro permiso expreso.
  6. No enlazarnos de una web que no sea de su propiedad.
  7. No enlazarnos desde una web que contenga contenidos ofensivos, controvertidos, ilegales o que no cumplan las leyes de propiedad intelectual.

Nos guardamos el derecho expreso de revocar el derecho garantizado en esta cláusula y tomar cualquier acción legal que nos parezca apropiada. En ese caso se nos deberá indemnizar por cualquier pérdida o daño que estimemos apropiado por el incumplimiento de las condiciones de esta cláusula.

 

Registrarse en nuestra web

Cada cuenta de usuario es para una  única persona. No aceptamos pedidos a nombre de otra persona ni pedidos compartidos. La responsabilidad de conservar en secreto el usuario y la contraseña es únicamente del usuario. Cualquier gasto que se pueda ocasionar por el uso fraudulento o irresponsable del usuario y contraseña se repercutiría sobre el propietario de dicho usuario y contraseña, especialmente en aquellos casos que se incurra en gastos económicos.

 

Nos guardamos el derecho de suspender o cancelar cualquier cuenta bajo nuestra discreción si se incumple cualquiera de las condiciones y términos de uso de este texto.


Legislación y jurisdicción

Crazyinlove es un compañía Española independientemente de donde esté localizada la web. Por este motivo, estos términos y condiciones de uso deben estar en concordancia con la legislación española y las directrices europeas. Cualquier disputa legal en relación a estos términos y condiciones son de jurisdicción exclusiva de los tribunales Españoles.

 

 


 

Política de Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Para garantizar la protección de su privacidad le exponemos en este documento nuestras políticas de tratamiento de la información. En el presente documento le exponemos también los derechos que tiene frente al tratamiento y uso de su información personal.

 

El responsable del fichero

De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos Personales y a través de la cumplimentación de los diferentes formularios de la web www.crazyinlove.es, Vd. presta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales facilitados, que serán incorporados al fichero “CLIENTES Y PROVEEDORES”, titularidad del Crazyinlove SL, inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos, cuya finalidad es la gestión fiscal, contable y administrativa de la relación contractual, así como la entrega de nuestros productos y servicios.

 

La información que recogemos

La simple navegación por la web tiene carácter gratuito y no exige el registro previo por parte de los usuarios. Los únicos datos personales a los que el responsable del fichero tendrá acceso serán aquellos que le sean facilitados libremente de forma informada, específica y inequívoca.

 

En algunas páginas de dicha web el usuario puede pedir productos, hacer solicitudes de avisos de stock y registrarse como cliente de crazyinlove.es. El tipo de información recogida en esas páginas es: nombre, dirección, e-mail de contacto y número de teléfono. Esta información se mantendrá en el fichero “CLIENTES” hasta que el usuario utilice sus derechos ARCO (acceso, rectificación, cancelación y oposición)

 

Como usamos la información

Toda la información que recogemos tiene el único fin de posibilitar la prestación del servicio de venta, facturación, cobro y entrega del pedido. A continuación le presentamos un uso detallado:

 

  1. Dirección de envío:
    1. Efectuar la entrega de su pedido.
  2. Teléfono:
    1. Confirmar su dirección de envío.
    2. Informarle de posibles incidencias.
    3. Contactar con usted por cuestiones relacionadas con su compra.
  3. E-mail
    1. Contestar sus consultas
    2. Informarle del estado de su pedido
    3. Avisarle de productos que vuelvan a estar disponible (sólo en el caso de que usted lo haya solicitado)
    4. Enviarle un e-mail semanal con las novedades de la web (únicamente si usted lo solicita expresamente)

 

Nunca usamos la información que se nos proporciona de ninguna otra manera que no se haya descrito en este documento. En el caso que en algún momento vayamos a hacer otro uso le avisaremos por escrito y le daremos la opción de revocar si no está de acuerdo.

 

Acceso de datos por cuenta de terceros

El facilitarnos los datos personales supone también la aceptación voluntaria y expresa de la cesión y transmisión de dichos datos a otras entidades con el fin de poder prestar el servicio que nos solicita. Con esto nos referimos exclusivamente a PayPal, Sermepa, Catalunya Caixa y su propia entidad bancaria con el fin de poder realizar el cobro de su pedido. A la vez, la empresa de mensajería MRW, responsable de la entrega de su compra, también tendrá acceso a sus datos proporcionados con el fin de poder realizar su servicio de reparto.

 

Para proteger la seguridad, integridad y uso correcto de sus datos nos remitimos a los propios códigos de protección de datos de las entidades anteriormente citadas y al contrato para tratamiento de datos personales por cuenta de terceros firmado por Crazyinlove SL y MRW en Mollet del Vallés el 21 de septiembre de 2011.

 

Nuestro compromiso con la seguridad de los datos

Crazyinlove SL (CIF B65871394) como responsable de la presente Web y de conformidad con lo dispuesto por la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (L.O. 15/1999, de 13 de diciembre) y la Ley de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE 34/2002, de 11 de junio) ha puesto en práctica políticas, medios y procedimientos para garantizar y proteger la privacidad de los datos de carácter personal de sus usuarios.

 

Crazyinlove SL, así como los que intervengan en cualquier fase del tratamiento y/o las entidades a quienes les hayan sido comunicadas -en virtud de la autorización conferida por el usuario- están obligadas a observar el secreto profesional y adoptarán los niveles de protección y las medidas técnicas y organizativas necesarias a su alcance que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal, evitando, en la medida de lo posible, accesos no autorizados, modificaciones ilícitas, sustracciones y/o la pérdida de los datos.

 

Todo este conjunto de medidas adoptadas por Crazyinlove SL están expuestas en el Documento de Seguridad de Datos redactado en 2010 y se encuentra a la disposición de cualquier usuario o entidad pública que la solicite en el domicilio fiscal de Crazyinlove SL.

 

Cómo ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición

Le informamos que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (L.O. 15/1999, de 13 de diciembre) y la Ley de la Sociedad de Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE 34/2002, de 11 de junio) a través de carta certificada, adjuntando fotocopia de su DNI/Pasaporte, en la siguiente dirección: Crazyinlove SL Plaza Mayor, 5 Mollet del Vallés, 08100 Barcelona, Spain.

 

De forma más rápida y sencilla usted puede acceder a sus datos y ejercer sus derechos iniciando sesión y accediendo a la sección "Mi cuenta". Si deseas borrar completamente tus datos de nuestra base de datos tienes que contactar con nosotros a través del botón "Contactar" de esta página. Todas las peticiones serán verificadas y aceptadas.

 

Modificación de la Política de Protección de Datos y de Privacidad

Finalmente les informamos que el responsable del fichero se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad para adaptarla a las novedades legislativas o jurisprudenciales así como a las modificaciones o prácticas de la industria, si bien se avisará, con la debida antelación, de los cambios que se vayan a introducir y del momento en que comenzarán a surtir plenos efectos.



 


 

 

Política de cookies

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un pequeño archivo de texto, que se almacena en su ordenador, tablet, teléfono o en cualquier dispositivo utilizado para navegar a través de Internet. Las cookies pueden almacenar información con fines estadísticos o funcionales.

Durante la navegación a través de nuestra web es posible que recopilemos información relativa a cómo usted y el resto de nuestros usuarios usan nuestra web y los servicios que ofrecemos. Dicha información será tratada de forma segura y anónima a través de cookies.

El objetivo de la utilización de Cookies es personalizar el acceso a nuestra tienda con el propósito de mejorar la navegación, el funcionamiento de la web y mostrarle contenidos y/o publicidad relacionada con sus preferencias

En Crazyinlove SL cumplimos con lo dispuesto en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información, norma que ha recogido la transposición de la Directiva 2009/136/CE.


¿Qué tipos de cookies existen?

En función de su naturaleza, las cookies pueden clasificarse en:

“Cookies de sesión” o  “Cookies Persistentes”: las primeras son eliminadas al cerrar el navegador, mientras que las segundas permanecen en el equipo informático durante un tiempo determinado por la fecha de caducidad definida en la propia cookie. Un ejemplo de cookie persistente sería la cookie que nos permite recordarle cuando usted vuelve a nuestra web desde el mismo dispositivo y le evita volverse a identificar cada vez.

“Cookies propias” o “Cookies de terceros”: en función de si pertenecen a Crazyinlove o si pertenece a otra empresa externa. Un ejemplo de una cookie de tercero sería cuando usted quiere compartir algún artículo en una red social. La red social en ese momento instala o actualiza una cookie en su navegador aunque usted se encuentre en Crazyinlove.

 

¿Qué tipos de cookies se usan en Crazyinlove?

Las cookies que usamos son necesarias para el correcto funcionamiento de la web, permitiendo la carga de la web con todos sus servicios.

 

Cookies técnicas

Son aquéllas que le permiten la navegación a través de nuestra web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que ofrecemos. Las funciones más destacadas serían: identificar al usuario, acceder al panel de “Mi cuenta”, recordar los artículos del carrito, completar el proceso de compra o compartir contenido en redes sociales.

 

Cookies de personalización

Son aquellas que le permiten acceder a los servicios de la web de Crazyinlove con características predefinidas en función de una serie de criterios como por ejemplo el idioma de preferencia de la web, el tipo de navegador que emplea el usuario o la configuración regional desde donde accede al servicio.

 

Cookies de análisis

Son cookies que nos permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de nuestra web. Con ellas podemos estudiar la relación entre nuestros usuarios y nuestra web e introducir mejoras. Un ejemplo de estas cookies son las del servicio de Google Analytics. Esta herramienta no obtiene datos de los nombres o apellidos ni de la dirección postal desde donde se conectan ni cualquier otro dato personal identificativo del usuario. Para más información sobre las cookies de Google analytics y su política de privacidad:: http://www.google.com/intl/en/privacypolicy.html

 

Cookies publicitarias y de publicidad comportamental

Estas cookies almacenan información del comportamiento de los usuarios a través de la observación de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar una publicidad específica para cada usuario según su perfil de navegación. En Crazyinlove usamos las funciones de Google Adwords y  la Red de Display de Google. Google usa las cookies para publicar anuncios basándose en las visitas anteriores. Esto implica que Google puede mostrarle anuncios de Crazyinlove en otros sitios web que visite en Internet.


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